ArcMind Web Tracking

Wie effizient sind Ihre Arbeitsabläufe?

Die steigende Anzahl komplexer, teilweise voneinander abhängiger administrativer Abläufe macht es notwendig, abzuarbeitende Aufgaben strukturiert, schnell und zuverlässig bewältigen zu können. Arbeitsabläufe sollen optimiert, der jeweilige Aufwand minimiert werden. Beispiel für eine solche Aufgabenstellung ist die Abarbeitung von Aufgabenlisten, die durch ein Analysetool generiert werden. Unzureichend strukturierte Abläufe ziehen nicht abgerechneten Kunden, Zinsverluste und eine generell unzuverlässige Datenbasis nach sich.

Bearbeiten Sie Aufgaben optimal?

Das Web Tracking ist eine datenbankgestützte Web-Anwendung zur strukturierten Abarbeitung von Listen beliebigen Inhalts durch einzelne Mitarbeiter oder Mitarbeiterteams. Durch eine flexible Definition von Regeln kann sowohl die initiale Zuordnung der einzelnen Bearbeitungsfälle, als auch die Weiterleitung von Einzelfehlern sowie kompletten Bearbeitungslisten zu einem Sachbearbeiter oder Team manuell oder automatisiert erfolgen. Für einen optimierten und vollständigen Analyse- und Bereinigungsprozess unterstützt das System ein flexibel konfigurierbares Statusmodell.

Standardisiert, schnell, lückenlos

Indem der Bearbeitungsstand durch Kommentare - sogenannte Analysetexte - lückenlos dokumentiert wird, stellt das ArcMind Web Tracking einen durchgehend transparenten Analyseprozess sicher. Der sichere Betrieb des Systems wird durch den Einsatz einer Oracle-Datenbank und des weltweit erprobten Tomcat Application Servers gewährleistet. Durch ein rollenbasiertes Berechtigungskonzept eignet sich die Software auch für einen bereichs- und konzernübergreifenden Einsatz. Zur Unterstützung der Abarbeitung bietet sie eine Vielzahl von weiteren Funktionalitäten.

Weitere Vorteile des ArcMind Web Tracking sind

  • Individuell gestaltbare Workflows auf Basis flexibler Regelebenen
  • Statuskontrolle über alle laufenden Bearbeitungsfälle und Benutzer, Ansicht über definierbare Zeiträume
  • Einfache, intuitive, standardisierte Bedienung
  • Absprung in beliebige konfigurierbare Transaktionen mit Vorbelegung der notwendigen Eingabefelder im Produktivsystem
  • Tracking von beliebigen Abarbeitungslisten

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